Ayuda

Revisa la carpeta de spam o de promociones: llega desde no-reply@storyli.app.

Puede tardar hasta un minuto. Pasado ese tiempo puedes tocar "Reenviar código".

Fíjate que el email esté bien escrito; puedes corregirlo con "Cambiar email".

El código vence a los 10 minutos. Si venció, pide uno nuevo.

También puedes entrar con "Continuar con Google".

No. Entras con tu cuenta de Google o con un código de 6 dígitos que te enviamos por email cada vez.

No. Escribe el mismo email y entra con el código: es la misma cuenta, con los mismos perfiles.

En "¿Quién anda ahí?" toca "Nuevo perfil" y crea su libro.

El plan gratuito incluye un perfil. Para más perfiles está el Plan Familia, que todavía no se puede contratar: toca "Avísame" y te escribimos cuando esté disponible.

En "¿Quién anda ahí?" toca "Administrar perfiles", luego la X del perfil y confirma.

Se borran también sus favoritos, su lista de lectura y su progreso. No se puede deshacer.

Abre el menú, entra a "Perfil" y toca el avatar para elegir otro.

Los cuentos están pensados para peques de 3 a 7 años. La página de inicio te recomienda cuentos según la edad del perfil activo.

Sí. Hoy no hay pagos dentro de Storyli.

Solo el nombre o apodo que elijas, su edad, el avatar y su actividad de lectura. Todo el detalle está en la política de privacidad.

Abre el menú, entra a "Perfil" y, al final, toca "Eliminar mi cuenta". Para confirmar te pedimos que escribas el email de tu cuenta.

Se borran la cuenta, todos los perfiles y su actividad. No se puede deshacer.

Si prefieres, también puedes escribirnos a contact@storyli.app desde el email de tu cuenta.